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騰訊Qzone應用中心UX創新設計


服務客戶:騰訊

服務內容:Intel 3D In-Depth攝像頭技術創新體驗設計


騰訊是中國最大的互聯網公司,其業務范圍涵蓋互聯網的各個方面,其產品類型非常豐富。Qzone是QQ聊天軟件下的一個服務平臺,國內用戶量達到6.23 億,如此龐大的用戶量產生的商業價值是巨大的。MassThinker團隊與某500強公司就其3D攝像頭技術與Qzone平臺產品應用結合。



準確尋找UX創新方向

? ? ? ? Qzone應用中心由于其豐富的產品類型給MassThinker用戶體驗創新團隊極大的空間,但是創新需要建立在技術可實現和商業價值之上,MassThinker團隊從這些原則出發,從用戶量,新技術依賴程度,及潛在的商業價值中分析可能的創新方向,最終確立了4個領域方向。

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新技術應用改變用戶體驗

? ? ? ? 經過用戶量數據挖掘、技術可行性和商業價值評估后,MassThinker團隊從4個設計方向中找出Qzone產品應用Top3的應用,通過設計師親身體驗中去發現真實的需求,挖掘其不同的用戶情感要素,通過新技術應用建立更好的用戶體驗。團隊發現Qzone現有的社交應用偏向單向交流,通過3D攝像頭技術構建更好的互動關系,促進平臺的用戶粘性;孩子教育是家長最為關心的話題,如何在游戲和學習之間取得平衡,如何通過設計和技術來減輕孩子們的學習壓力?團隊設計師提出通過手勢操作幫助學齡前孩子進行數學競賽、情景扮演等寓教于樂的在線學習;如何通過技術來改變用戶在網上挑選商品無法試穿試用的問題,設計師通過虛擬現實技術和手勢操作將商品進行3D模擬,用戶可以進行試戴、換裝、化妝等,更直觀的感受會讓用戶更好的享受網購過程。

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直觀的視覺創新呈現

? ? ? ? 創新設計需要易于理解的方式去展現,更好的凸顯創新的價值。在此次關于Qzone未來應用中的UX創新設計項目中,MassThinker團隊從技術可實現和商業價值原則出發,通過挖掘用戶需求和感受用戶真實的使用情感,將發現的需求和問題通過創新的思考找到解決方案,最終通過生動的scenario的方式呈現出來,幫助客戶為后續的體驗研究及設計給予了明確的方向。3.jpg

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